أهلا بكم أخوانى
بعدما أوفت ا
حلي منتدي بوعدها معكم و أتت إلينا جميعا
بطرق جديدة للشراء من الوطن العربى يجىء الآن دورنا لشرح تلك الطرق و
المفاهيم و نحن شاكرين كل الشكر
لاحلي منتدي و
الزعيمخدمة الكاش يو Cash uهناك بعض الأسئلة و الأجوبة التى تدور حول الخدمة فأحببت أن أوضحها لكم لتكون موجودة عند الحاجة إليها و نكون
ملمين بما نستخدمه
1. ما هو حساب كاش يو؟
2. ما هي بطاقة كاش يو؟
3. ما الذي بإمكاني شراؤه باستخدام بطاقة كاش يو؟
4. لماذا يعتبر حساب كاش يو أأمن من أية بطاقات ائتمان أخرى؟
5. هل حساب كاش يو الخاص بي حساب بنكي؟
6. هل سأحصل على فائدة على النقد الذي أحتفظ به في حساب كاش يو الخاص بي؟
7. ما الذي سيحصل إذا فقدت كوبون التعبئة الخاص بي قبل استخدامه؟
8. هل هناك تاريخ لانتهاء صلاحية حساب كاش يو الخاص بي؟
9.
ما هو السؤال السري الذي تطلب مني إجابته في كل مرة أقوم فيها بتغيير
معلوماتي الشخصية أو تغيير معلومات حسابي البنكي أو تغيير كلمتي السرية؟
10. كم يستغرق توفر المبلغ في حساب كاش يو الخاص بي بعد تعبئته بالنقد؟
11. هل يتم إيقاف الحساب أتوماتيكيا؟
12. هل هناك فئات ثابتة لكارت التعبئة أم يمكننا تحديد شراء كارت بأى مبلغ نريد؟
13. ما هى العملة الموجودة بالرصيد بخلاف ما أشتريت به أو ما سأشترى به؟
14. من يستطيع فتح حساب كاش يو ؟
15. كيف يمكننى الإتصال بفريق الدعم الفنى بموقع الكاش يو؟
16. كيف أقوم بقراءة ردود فريق الدعم الفني على أسئلتي المُرسلة من خلال نظام الدعم الفني؟
الإجابات :
1. ما هو حساب كاش يو؟
هو
حساب يمكنك من خلاله الشراء عبر شبكة الإنترنت. حيث تقوم بفتح هذا الحساب
لمرة واحدة ومن ثم تعمل على تعبئته من خلال بطاقات كاش يو المدفوعة مسبقاً.
2. ما هي بطاقة كاش يو؟
هي
بطاقة مدفوعة مسبقاً تمكنك من شراء السلع من مختلف المواقع على شبكة
الإنترنت وأنت واثق تماماً من أن عملية الشراء التي تقوم بها آمنة تماماً.
ويتم استخدام هذه البطاقات لإعادة تعبئة حساب كاش يو خاصتك. إن بطاقة كاش
يو هي حلم المتسوقين على شبكة الإنترنت!
3. ما الذي بإمكاني شراؤه باستخدام بطاقة كاش يو؟
عند زيارتك لموقع كاش يو
من هنااااا
،
اذهب إلى سوق كاش يو، الذي ستجد فيه قائمة ببعض المواقع المقترحة التي
يمكنك التسوق من خلالها مستخدماً كاش يو. إن سوق كاش يو وجد لك خصيصاً
لتصفح المواقع التي صنّفت حسب خدماتها التي تقدمها أو حسب السلع التي تقوم
بعرضها.
تذكر دائماً أنه بإمكانك استخدام رقم ماستركارد® الذي حصلت عليه
من حساب كاش يو للتسوق في المواقع التي لا يمكنك استخدام كاش يو فيها.
4. لماذا يعتبر حساب كاش يو أأمن من أية بطاقات ائتمان أخرى؟
لأن
كاش يو خدمة مدفوعة مسبقاً، وإذا لم تقم بإضافة مبلغاً من النقد إلى حساب
كاش يو الخاص بك أو إلى حساب فيزا الائتماني يفوق المبلغ الذي تحتاج
لاستخدامه في العملية الشرائية الفورية التي تنوي إجراءها؛ فلن يكون هناك
أية مجازفة لأن يتم استخدام حسابك للشراء من قبل شخص آخر، حتى لو تمكن من
الدخول إليه
5. هل حساب كاش يو الخاص بي حساب بنكي؟
لا،
حساب كاش يو الخاص بك ليس حساباً بنكياً. يمكنك حساب كاش يو من شراء السلع
والاشتراك بالخدمات المتاحة عبر شبكة الإنترنت فقط، ومن تحويل النقد إلى
أصدقائك وأفراد عائلتك وغيرهم
6. هل سأحصل على فائدة على النقد الذي أحتفظ به في حساب كاش يو الخاص بي؟
لا. لن تحصل على أية فائدة على أي مبلغ تحتفظ به في حساب كاش يو الخاص بك
7. ما الذي سيحصل إذا فقدت كوبون التعبئة الخاص بي قبل استخدامه؟
للأسف، لن نتمكن من إعادة ثمن الكوبون إليك أو إيقاف أية كوبونات تعبئة كان قد تم بيعها
8. هل هناك تاريخ لانتهاء صلاحية حساب كاش يو الخاص بي؟
نعم.
تنتهي صلاحية حساب كاش يو الخاص بك بعد عام واحد من تفعيله. في كل عام،
سوف يتم تجديد حساب كاش يو الخاص بك بشكل تلقائي وذلك بعد خصم رسوم التجديد
من الرصيد المتوفر
9. ما هو السؤال السري الذي تطلب مني إجابته في كل مرة أقوم فيها بتغيير معلوماتي الشخصية أو تغيير معلومات حسابي البنكي أو تغيير كلمتي السرية؟السؤال
السري هو طريقة للتأكد من أنه لا يوجد أي شخص آخر يقوم بتغيير معلوماتك
الشخصية، بغض النظر عن الطريقة التي وصل فيها إلى ذلك. سوف يطلب منك اختيار
سؤال سري وتزويدنا بإجابته عند فتحك حساب كاش يو الخاص
بك، يجب عليك حفظ تلك الإجابة بشكل جيد.
10. كم يستغرق توفر المبلغ في حساب كاش يو الخاص بي بعد تعبئته بالنقد؟
فوراً! سوف يتوفر المبلغ في حساب كاش يو الخاص بك في نفس اللحظة التي تقوم فيها بتعبئة الحساب.
11. هل يتم إيقاف الحساب أتوماتيكيا؟
يتم إيقاف حسابك في الحالات التالية:
1-إذا كان رصيد حسابك أقل من دولار واحد عند تاريخ تجديد حسابك السنوي.
2-إذا
قمت بإدخال إجابة السؤال السري بشكل خاطئ أربع مرات متتالية. عندئذٍ يجب
أن تقوم بتزويدنا بصورة عن وثيقة رسمية خاصة بك لتثبت أنك صاحب الحساب.
قم بمراسلت الموقع على الرابط التالي
من هنااااا ليتم تفعيل الحساب مجددا.
12. هل هناك فئات ثابتة لكارت التعبئة أم يمكننا تحديد شراء كارت بأى مبلغ نريد؟
المتاح
هو عدد من الكروت و لكل كارت سعر خاص و تعطى عدد من الوحدات الكاش يو
المحددة و وحدات الكاش يو مثل عدد النقاط الصالحة للشراء بها بأى موقع على
الإنترنت تبدأ من :
الكارت الأحمر اللون
و هو بقيمة 10 دولار و يعطى عدد 500 وحدة كاش يو
الكارت اللبنى أو السماوى اللون الفاتح
و هو بقيمة 30 دولار و يعطى 1500 وحدة كاش يو
الكارت البرتقالى اللون
و هو بقيمة 50 دولار و بعطى 2500 وحدة كاش يو
الكارت الأزرق الغامق اللون
و هو بقيمة 100 دولار و يعطى 5000 وحدة كاش يو
و أخير الكارت الوردى أو الروز اللون
و هو بقيمة 300 دولار و يعطى 15000 وحدة كاش يو
13. ما هى العملة الموجودة بالرصيد بخلاف ما أشتريت به أو ما سأشترى به؟
العملة المستخدمة فى رصيدك على خدمة الكاش يو Cash u هو الدولار الأمريكى
أى
حتى و لو كنتم أشتريتم الكارت بالعملة المحلية لبلدكم فيتم تحويله إلى
الدولار الأمريكى داخل حسابكم دون عناء أو مجهود ليكون صالحا للشراء من كل
المواقع التى لا ترغب بالتعامل مع العملات المحلية
14. من يستطيع فتح حساب كاش يو ؟
يمكن لأي شخص فتح حساب كاش يو دون أي استثناء! لعمر سن دين أو لون
15. كيف يمكننى الإتصال بفريق الدعم الفنى بموقع الكاش يو؟في
حال لم تجد إجابة لأسئلتك في (الأسئلة الأكثر شيوعاً) قم بإرسال تذكرة من
خلال نظام الدعم الفني الذي يمكن الوصول إليه بالنقر على أيقونة "الدعم
الفني" على الصحفة الرئيسية لموقعنا
، ومن ثم قم بالنقر على (اتصل بالدعم الفني).
من هنااااا
16. كيف أقوم بقراءة ردود فريق الدعم الفني على أسئلتي المُرسلة من خلال نظام الدعم الفني؟
من الصفحة الرئيسية لموقعنا من هنااااا
قم بالنقر على (الدعم الفني) ومن ثم انقر على (اتصل بالدعم الفني). في
الصحفة التالية قم بالنقر على (تذاكري) والتي تجدها في أسفل الصفحة، ثم قم
بإدخال بريدك الإلكتروني الذي قمت باستخدامه عند إرسال التذكرة، وقم بإدخال
رقم التذكرة لتستطيع قراءة الرد الذي أُرسل إليك من قبل فريق الدعم الفني.
ملاحظات هامة من أجل أمان الحساب على موقع الكاش يو
السرقة من خلال رسائل البريد الإلكتروني
لن
نقوم أبداً في كاش يو بإرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني لطلب أية معلومات
سرية، كأرقام حساباتك أو كلمات السر أو الأرقام السرية أو أرقام بطاقاتك
الائتمانية أو أية معلومات أخرى مماثلة.
قم بحماية نفسك من الرسائل
المزورة لمحاولة سرقتك، والتي تدعي أنها مرسلة من كاش يو أو من أية شركة
بطاقات ائتمانية أو أي مصرف أو موقع إلكتروني معروف على شبكة الإنترنت، وقم
بحذف الرسائل التي تطلب منك مثل تلك المعلومات الشخصية.
يمكنك إعلامنا
عن استلامك لمثل هذه الرسائل التي يدعي أصحابها أنها مرسلة من شركة كاش يو،
بتمريرها إلينا من خلال رابط (اتصل بالدعم الفني) الموجود في القائمة
اليمنى في هذه الصفحة.
آلية تغيير كلمة السر
الأمان عبر شبكة الإنترنت
تأكد من سرية أسماء المستخدم وكلمات السر الخاصة بك.
لا تقم بتزويد أي شخص بأرقامك السرية.
عند
اختيارك لرقم سري، لا تقم باختيار أرقام وأحرف من الممكن معرفتها بسهورة.
تجنب الأحرف الأولى من اسمك، أو أرقام الهواتف أو تواريخ الميلاد.
استخدم
متصفحي الإنترنت الآمنة فقط التي تسمح بعرض آمن للبيانات. تأكد من ظهور
رموز الأمان، مثل أيقونة (القفل المغلق) التي تظهر في الشريط السفلي
للمتصفح، ومثل عناوين الصفحات التي تبدأ بـ https
تدل هذه العلامات على أنه لا يمكن لأي كان الاطلاع على معلومات العملية الشرائية سواك أنت والتاجر.
قم بتزويد معلومات حسابك عند قيامك بعملية شرائية فقط .
قم احتفظ بنسخة من تفاصيل العملية الشرائية .
لا تقم أبداً بالرد على أية رسالة تصل إلى بريدك الإلكتروني يطلب مرسلها
معلومات شخصية أو معلومات عن حسابك، حتى لو ظهر لك أنها مرسة من جهة
موثوقة .
شكرا لكم و أتمنى أن أكون ألممت بجميع المعلومات المتعلقة بحساب الكاش يو Cash u
