سنتناول الموضوع بالهرم المتعارف عليه في المنتدى :-
(( .. الإدارة ... المشرفين ... الاعضاء .. ))
الإدارة ومؤسسين المنتدى
من المشاكل التي يتعرض لها مشكلة سوء التفاهم بين الأعضاء:-
تكون هناك ضغوط نفسية على إداريي المنتدى من حيث المواضيع وتصنيفها
ومشاكل الأعضاء بين بعضهم أوبين الإدارة أو مشرفوا الاقسام التي يشاركون
فيها بمواضيعهم ويكون الإداري ( المشرف العام ) في حيرة بين إرضاء العضو
وبين إرضاء المشرف وبين جودة المواضيع المطروحه وهنا تكمن مشكلته
فيضطر في أحيان كثيرة ان يضحي بإرضاء عضو على حساب الآخر
وهنا لن يصل إلى حل يرضي الطرفين فلا بد ان يقف الإداري موقف الحكم
ولكن هنا قراره سيؤدي إلى فقدانه قلم يعتز به أو خسارة عضو نشيط ومميز ..
النتيجـــه :
يدخل الإداري في مشكلة نفسية تولد لديه الإحباط والحيره في اتخاذ قرارته .
طرق العلاج :
أن يكون الأعضاء متعاونون فيما بينهم وإيجاد الحل للخلافات التي تنشأ بينهم
وذلك بعدة وسائل بشرط أن يكون الاحترام متبادل بين الطرفين وكذلك عليهم أن يعلموا
ان المشرف العام ما هو إلا شخص يسعى لإرضاء الجميع دون تفريق
كما يسعى إلى أن يكون منتداه مرتعا للحب والتعاون والاحترام فيما بين الاعضاء
وإذا كان هذا الشيء واضحا ومفهوما انحلت جميع المشاكل وزالت كل الضغوط
نـــصيحة للأدارة ..
التــواجد المـــستمر بالمـــتندى دلالة
على ان هــذا المـــتندى مـــحرك ونـــشط
المــشرفين
من المشاكل التي يعانون منها تثبيت المشاركات وحذف بعض الردود :-
يعاني المشرفون من مشاكل عده ولكن المشهور منها والمشاع هو
تعديل/ حذف بعض الردود / المشاركات وتثبيت بعض المواضيع
مما يؤدي إلى إثارة العضو للمشاكل والجدل ورفع شكوى
أو التعقيب في نفس المشاركة والتهجم على المشرف وقد يصل للسب والإهانة
النتيجـــه :
يتعرض المشرف إلى ضغط نفسي وعدم الرضاء عن النفس والإحساس بالذنب
مما يؤدي إلى طلب إعفاءه من الإشراف في حالات كثيرهلشعوره بالعجز
إزاء حل بعض المشكلات .
طرق العلاج :
لا بد ان يفهم العضو ان هذا المشرف قد كلف بمنصبه هذا وانه مسؤول أمام الله
ثم أمام المشرف العام والذوق العام عما يطرح في قسمه
وان يكون في المقابل ضمير المشرف في يقظة تامه إذ ان الظلم ظلمات يوم القيامه
وعلى العضو ان يتقبل الحذف / التعديل بصدر رحب لما فيه الصالح العام للمنتدى
الذي انضم إليه برغبته التامة وعلى المشرف ان يخبر العضو بسبب الحذف او التعديل
عن طريق الرسائل الخاصة او في نفس الموضوع حتى لا يفاجئ العضو بقرار المشرف
مما ينعكـس سلبا على استمرارية العضو من عدمها..
نـــصيحة للمـــشرفــين :
تـــابع ســاحتك بأستــمرار وحــاول تــنشيطها بأستــمرار
عن طـــريق المــواضيع الجــدية والتي تــسمح للأعضاء بالمــشاركات المــتعددة
العضــــو :
- يتعرض الأعضاء إلى مشاكل وجميعها في نظرهم كبيره:-
في جميع الأحوال يكون العضو هو محل اهتمام الإدارة والمشرفون لأن العضو
هو الدينامو المحرك للمنتدى وبدون اعضاء لا منتدى ولكن هناك فئة
( قليله والحمد لله )
تسعى للتخريب وإثارة المشاكل والفتن ما بين الأعضاء
لغرض رخيص وضعيف في نفوسهم
ومنهم من يقوم بالإساءة إلى نفسه أولا ثم إلى سمعة المنتدى باالمواضيع الدنيئة
ويقوم بعد حذف اسمه بالتسجيل مرة اخرى باسم آخر والقيام بنفس النشاط السابق
ومن المشاكل ايضا التي يواجهها العضو هي عدم التقدير إذ ان جهوده تذهب سدى
دون أي تقدير او إشادة من الإدارة أو المشرفين وكذلك الاعضاء وهذه مشكلة كبيرة جداً
النتيجــــه :
- يتعرض العضو للطرد والإهانة أمام سائر الأعضاء وخاصة الأعضاء الذين يعرفهم
شخصيا مما يجلعه يكرر المحاولة للتخريب من اجل الإنتقام
- هناك من الأعضاء من يصاب بالإحباط الشديد ويضطر للرحيل ليجد مأوى جديد له
يقدر قدراته ومجهوده .
طرق العلاج :
بالنسبة للمشكلة من يحاول تشويه سمعة المنتدى الحل يكون في العضو نفسه
بمجرد ضغطه على كلمة [خروج] وحذف رابط المنتدى من مفضلته تكون قد انحلت
مشكلته بفضل الله ويتابع مسيرته في منتدى آخر ويحاول جاهدا أن يعطي انطباعا جيداً
عنه في المنتدى الجديد ويحبذ لو غير ( اسمه المستعار )
- أما المشكلة الثانية : إن استطاع العضو الصبر والمحاولة حتى ان يفرض تميزه
فهذا أفضل له وإن لم يستطع فبالأحرى أن يناقش الإدارة في وضعه فقد يكون
المشرف العام في وضع إنشغال في بعض الأمور الإدارية وغير متابع جيد لبعض
الأقسام ويكون المشرف المختص في القسم يحمل بعض الضغائن أو الغيره من
مجهود العضو وقد يمتد خوف المشرف إلى أن يقلل من شأن مشاركات العضو
لخوفه أن يشاركه الإشراف على القسم .
